1. Qué es el derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento consiste en la posibilidad de devolver los bienes adquiridos y de ser reembolsados. El consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de diez días hábiles a partir de la recepción de los bienes. Asegúrese de que el paquete esté intacto, de lo contrario firmar el documento al mensajero con las palabras "Control Reserve" que especifica la naturaleza de los daños, cualquier anomalía no reportada al mensajero , no habra derecho de usar la ley de la cobertura de seguro por parte de nuestros.

2. Uso del derecho de Cancelación

Para ejercer el derecho de cancelación debe enviar una carta certificada A/R a más tardar 10 días desde la recepción de la mercancía a la siguiente dirección:

FGM SCALE srl

Via Dell’artigianato, 10

67039 Sulmona (AQ)

Puede adelantar la carta certificada enviando la notificación a la dirección de correo electrónico [email protected], pero para activar el derecho de desistimiento necesita la confirmación porA/R. registrada dentro de las 48 horas siguientes al envío del correo electrónico.

3. Qué indicar en la Recomendación A/R

Para ejercer el derecho de desistimiento, la A/R recomendada debe contener la siguiente información:

  1. Número de factura o recibo fiscal.
  2. Los códigos del producto, en caso de retirada parcial, el código del producto.
  3. Detalles bancarios de la transferencia.

Después de enviar la carta certificada, póngase en contacto con FGM SCALE srl para obtener la autorización para devolver la mercancía.

La A/R recomendada debe enviarse a la siguiente dirección:

FGM SCALE srl

Via Dell’artigianato,10

67039 Sulmona (AQ)

4. Cómo efectuar el envío

Después de obtener la autorización de retorno del operador, empaquetar cuidadosamente los materiales con el fin de salvaguardar las carcasas originales. Entrega en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción de las mercancías por mensajería a:

FGM SCALE srl

Via Dell’artigianato,10

67039 Sulmona (AQ)

Los gastos de envío para la devolución es responsabilidad del comprador.

No es posible devolver escalas con accesorios aditionales.

No es posible devolver escaleras personalizadas.

Al no recibir la escalera en su embalaje original, se rechaza la devolución.

5. Tiempo de transferencia al cliente

La FGM SCALE srl reembolsará las mercancías por acuerdo después de su recepción y control.

Los reembolsos se efectuarán a más tardar 30 días después de la recepción de la notificación.