1. Правила возврата товара надлежащего качества

Клиент вправе отказаться от заказанного товара, вернув его продавцу, продавец должен возвратить денежную сумму, уплаченную по договору.

Клиент вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 10 рабочих дней с момента получения товара. Убедитесь в том, что посылка пришла неповрежденной, в противном случае, укажите обнаруженные дефекты и повреждения в перевозочных документах. Выплата страхового возмещения невозможна, в случае, если дефекты и повреждения не указаны перевозчику.

2. Условия возврата товара надлежащего качества

 Для возврата товара надлежащего качества необходимо отправить заказное письмо с уведомлением, в течение 10 рабочих дней с момента получения товара, по следующему адресу:

FGM SCALE srl

Via Dell’artigianato, 10

67039 Sulmona (AQ)

По желанию, перед отправкой письма, можете отправить сообщение по электронной почте по адресу [email protected] и в течение 48 часов подтвердить отправку заказного письма с уведомлением

3. Что должно быть указано в заказном письме.

Для возврата товара надлежащего качества необходимо предоставить следующую информацию:

  1. Номер счета или номер кассового чека.
  2. Идентификационные номера товаров или номер товара, в случае частичного возврата
  3. Банковские реквизиты для перевода

После отправки письма свяжитесь с продавцом FGM SCALE srl для получения инструкций по возврату товара.

Заказное письмо с уведомлением, должно быть отправлено по следующему адресу:

FGM SCALE srl

Via Dell’artigianato,10

67039 Sulmona (AQ)

4. Как осуществить обратную отправку товара

После получения авторизации на отправку, аккуратно упакуйте товары в оригинальную упаковку.

Произведите отправку в течение 10 рабочих дней с момента получения товара по адресу:

FGM SCALE srl

Via Dell’artigianato,10

67039 Sulmona (AQ)

Оплата транспортных услуг за счет Покупателя.

Невозможен возврат лестниц с дополнительными аксессуарами.

Невозможен возврат лестниц изготовленных по индивидуальному заказу.

Продавец вправе отказаться от приема товара, если лестница не будет возвращена в оригинальной упаковке.

 5. Сроки возврата денежных средств Покупателю.

FGM SCALE srl произведет возврат денежных средств Покупателю, согласованным способом, после получения и проверки товара. 

Возврат денежных средств будет произведен не позднее 30 дней с момента получения заказного письма.