1. Правила возврата товара надлежащего качества
Клиент вправе отказаться от заказанного товара, вернув его продавцу, продавец должен возвратить денежную сумму, уплаченную по договору.
Клиент вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 10 рабочих дней с момента получения товара. Убедитесь в том, что посылка пришла неповрежденной, в противном случае, укажите обнаруженные дефекты и повреждения в перевозочных документах. Выплата страхового возмещения невозможна, в случае, если дефекты и повреждения не указаны перевозчику.
2. Условия возврата товара надлежащего качества
Для возврата товара надлежащего качества необходимо отправить заказное письмо с уведомлением, в течение 10 рабочих дней с момента получения товара, по следующему адресу:
FGM SCALE srl
Via Dell’artigianato, 10
67039 Sulmona (AQ)
По желанию, перед отправкой письма, можете отправить сообщение по электронной почте по адресу info@fgmscale.com и в течение 48 часов подтвердить отправку заказного письма с уведомлением
3. Что должно быть указано в заказном письме.
Для возврата товара надлежащего качества необходимо предоставить следующую информацию:
- Номер счета или номер кассового чека.
- Идентификационные номера товаров или номер товара, в случае частичного возврата
- Банковские реквизиты для перевода
После отправки письма свяжитесь с продавцом FGM SCALE srl для получения инструкций по возврату товара.
Заказное письмо с уведомлением, должно быть отправлено по следующему адресу:
FGM SCALE srl
Via Dell’artigianato,10
67039 Sulmona (AQ)
4. Как осуществить обратную отправку товара
После получения авторизации на отправку, аккуратно упакуйте товары в оригинальную упаковку.
Произведите отправку в течение 10 рабочих дней с момента получения товара по адресу:
FGM SCALE srl
Via Dell’artigianato,10
67039 Sulmona (AQ)
Оплата транспортных услуг за счет Покупателя.
Невозможен возврат лестниц с дополнительными аксессуарами.
Невозможен возврат лестниц изготовленных по индивидуальному заказу.
Продавец вправе отказаться от приема товара, если лестница не будет возвращена в оригинальной упаковке.
5. Сроки возврата денежных средств Покупателю.
FGM SCALE srl произведет возврат денежных средств Покупателю, согласованным способом, после получения и проверки товара.
Возврат денежных средств будет произведен не позднее 30 дней с момента получения заказного письма.